易迅云盘在线编辑常见问题,企业文档管理系统因OFFICE办公软件(WPS)出现错误排查方法如下:
1、看用户的安装OFFICE办公软件是不是HOME版本的,编辑器不支持HOME版的OFFICE办公软件及HOME版的操作系统(OFFICE办公软件程序一般大于800M)。
2、看用户是否前期安装过WPS办公软件,在卸载时保留配置卸载还是全部卸载,如果是保留配置卸载请重新安装WPS办公软件,然后再把WPS办公软件全部卸载,另外还要卸载微软OFFICE办公软件,之后重新安装微软OFFICE。如果用户是全部卸载WPS办公软件,那么就卸载微软OFFICE办公软件,之后重新安装微软OFFICE,这样做的原因是只要客户端安装WPS办公软件那么WPS办公软件就会在后台自动修改微软OFFICE办公软件的接口,导致接口不完整,在线打开编辑器就会报错的。
3、客户端电脑OFFICE办公软件和WPS办公软件都同时安装了,解决方法如下:
强烈建议只安装一个办公软件,最好是office,如果既有wps又有office,那么有两种情况:
A、在wps的“开始-程序- wps- wps工具 - wps配置工具”中去掉了这些勾选,
B、如果没有去掉上面图片中的勾选, 在线编辑器可能会启动word也可能会启动wps,也可能提示“本机没有安装办公软件”及出现其它的报错问题。
B、如果兼容设置都设置了,还是有问题的话,则必须把两种办公软件都卸载掉,卸载时要完全卸载不要保留配置卸载,卸载完成后,再重新安装一种办公软件就可以了。
4、排查下有没有OFFICE死进程,如果有OFFICE列进程的话,请给清理掉。
5、排查下在线打开的OFFICE是否与本地电脑上打开的OFFICE文档有冲突导致出现这个错误问题。解决方法就是:把本地电脑上的OFFFICE文档给关闭掉,然后再重新进入应用系统中在线打开OFFICE文档试下。
6、win10高清屏的兼容性设置,登录易迅云盘,选择任意office文件,右键点击【编辑】,win10的任务管理器中,会多出来一个进程

点击右键---属性,进入到进程属性的设置页面,如下选择兼容性选项卡,点击下方的【更改高DPI设置】,进入如下页面
将【替代高DPI缩放行为】前面的复选框勾上后,点击确定。关闭在线编辑器窗口,重新点击编辑,即可正常。
7、如果客户端电脑未安装office,而采用wps进行编辑,请进行如下设置:进入wps的配置工具,设置兼容性。
在线编辑是企业文档管理系统或者企业网盘中常见的功能,以上就是易迅云盘在线编辑器可能遇到的主要问题解决方法